Informativa sulle spedizioni
INFORMATIVA SULLE SPEDIZIONI
Shisha Smoke effettua attualmente spedizioni esclusivamente in Italia.
COSTI DI SPEDIZIONE
La spedizione è gratuita per ordini di importo pari o superiore a 40,00 €.
Per gli ordini inferiori a 40,00 €, il costo di spedizione è di 4,99 €.
Eventuali condizioni diverse, promozioni o costi aggiuntivi saranno sempre indicati chiaramente nel carrello e prima della conferma dell’ordine.
CORRIERE E TEMPI DI CONSEGNA
Le spedizioni vengono affidate a BRT o ad altro corriere indicato al momento dell’ordine.
In condizioni ordinarie la consegna avviene entro 24/48 ore lavorative dalla presa in carico da parte del corriere. Tale indicazione rappresenta una stima e non un termine essenziale garantito: località disagiate, isole, periodi promozionali, festività, scioperi, eventi atmosferici o ritardi del corriere possono comportare tempi maggiori.
Salvo diverso accordo, la consegna avverrà entro il termine previsto dalla normativa applicabile e, per i Consumatori, non oltre trenta giorni dalla conclusione del contratto.
TRACCIAMENTO
Quando disponibile, il codice di tracciamento viene inviato all’indirizzo email indicato durante l’ordine. Il cliente è responsabile di verificare che l’indirizzo email e i dati di consegna forniti siano corretti.
INDIRIZZO DI CONSEGNA
Il cliente deve indicare un indirizzo completo e corretto, comprensivo di eventuale numero civico, interno, citofono e recapito telefonico utile alla consegna.
In caso di indirizzo errato, mancata reperibilità, rifiuto ingiustificato del pacco o mancato ritiro dopo la giacenza, eventuali costi documentati di riconsegna o rientro potranno essere richiesti nei limiti consentiti dalla legge.
DANNI, PACCHI MANOMESSI O PROBLEMI ALLA CONSEGNA
Al momento della consegna, il cliente è invitato a verificare l’integrità esterna del pacco. In presenza di danni evidenti, manomissioni o anomalie, è consigliabile accettare con riserva specifica oppure rifiutare la consegna e contattarci subito.
La mancata segnalazione immediata non limita i diritti previsti dalla garanzia legale, ma una comunicazione tempestiva aiuta a risolvere più rapidamente il problema.
PASSAGGIO DEL RISCHIO
Per gli acquisti effettuati da Consumatori, il rischio di perdita o danneggiamento del prodotto passa al cliente soltanto quando lui, o una persona da lui designata diversa dal corriere, entra materialmente in possesso del bene.
ASSISTENZA
Per qualunque informazione sulla spedizione o per segnalare un problema puoi contattarci:
Email: shop.shishasmoke@gmail.com
PEC: samuele.morcaldi@pec.it
Shisha Smoke – Morcaldi Samuele
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